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1. Definiciones
- "Membresía" se refiere al acceso por suscripción a lecciones en streaming y contenido a través del sitio web InsidePiano.
- "Productos" se refiere a bienes digitales adquiridos mediante compra única (cursos en video, PDFs, pistas de acompañamiento) vendidos en nuestra tienda en línea.
- "Curso" significa cualquier serie de lecciones en video ofrecidas como parte de una Membresía o Productos.
- "Tú" o "Usuario" se refiere al cliente o suscriptor.
- "Nosotros", "Nos" o "InsidePiano" se refiere a la empresa que provee los servicios.
2. Acceso y Uso
Membresías
- Las suscripciones de membresía otorgan acceso al contenido del sitio InsidePiano según el plan elegido (Básico, Premium, Ilimitado).
- Las membresías se facturan de forma recurrente, mensual o anual, y se renuevan automáticamente a menos que sean canceladas.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos; sin embargo, no se ofrecen reembolsos por periodos de suscripción ya pagados.
Compras Únicas
- Las compras únicas de cursos otorgan acceso de por vida al contenido adquirido.
- El acceso está sujeto a disponibilidad de la plataforma y puede verse afectado por actualizaciones o cambios en el contenido.
3. Pagos y Facturación
- Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario.
- Las tarifas de membresía se cobran por adelantado de forma mensual o anual.
- Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente a tu método de pago.
- Puedes cancelar en cualquier momento para detener futuros cobros. La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación actual.
4. Versiones en Otros Idiomas
- Los cursos y materiales se ofrecen en inglés y español.
- Es tu responsabilidad seleccionar la versión correcta del idioma antes de realizar la compra.
- No se otorgarán reembolsos por haber seleccionado la versión incorrecta del idioma.
5. Política de Reembolso
Archivos PDF Digitales
Todos los archivos PDF digitales vendidos son no reembolsables debido a su naturaleza y entrega inmediata.
Compras Únicas de Cursos
- Ofrecemos un período de reembolso limitado de 7 días para compras de cursos, siempre que no hayas accedido a más del 10% del contenido ni descargado los materiales incluidos.
- Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a support@insidepiano.com dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- Los reembolsos por problemas técnicos que impidan el acceso se manejarán caso por caso.
Suscripciones de Membresía
- Las tarifas de membresía se cobran por adelantado y no son reembolsables por períodos de suscripción ya transcurridos.
- Puedes cancelar en cualquier momento para evitar futuros cargos.
6. Entrega de Contenido
- Las lecciones en video se transmiten de forma segura para tu comodidad.
- Los PDFs y pistas de acompañamiento están disponibles para descarga inmediata después de la compra.
- Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar contenido a nuestra discreción.
7. Privacidad y Protección de Datos
- Tus datos personales son tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
- Recopilamos información necesaria como tu nombre, correo electrónico y datos de pago para el acceso a los cursos y la comunicación.
- Al utilizar nuestros servicios, consientes este tratamiento de datos.
8. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido del curso, incluyendo videos, PDFs, partituras y pistas de acompañamiento, está protegido por derechos de autor.
- El uso o reproducción no autorizados pueden resultar en acciones legales.
9. Conducta del Usuario
- Aceptas no compartir, revender ni distribuir ningún contenido del curso.
- Aceptas no intentar acceder de forma no autorizada a ninguna parte de nuestra plataforma.
- La violación de estas normas puede resultar en la cancelación inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso.
10. Cancelación
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si violas estos Términos.
- La cancelación no te exime de ninguna obligación de pago.
11. Limitación de Responsabilidad
- InsidePiano no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro contenido.
- No ofrecemos garantías sobre ganancias, mejora de habilidades o resultados específicos.
12. Ley Aplicable
- Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Illinois, Estados Unidos.
- Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Illinois.
13. Contacto
Para soporte o preguntas, por favor envíanos un correo electrónico a: support@insidepiano.com