Política de Privacidad

En InsidePiano, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web InsidePiano.com, la plataforma de membresía y la tienda en línea.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Información que proporcionas directamente: cuando te registras para membresías, compras cursos o productos, contactas soporte, o te suscribes a boletines (por ejemplo, nombre, correo electrónico, datos de pago).
• Datos de uso: incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en las páginas y URLs de referencia. Estos datos se recopilan automáticamente mediante cookies y registros del servidor para mejorar tu experiencia.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar preferencias y para análisis.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tus datos para:

• Proveer y gestionar tu acceso a membresías, cursos y productos.
• Procesar pagos de forma segura y comunicarnos sobre tus compras.
• Responder a tus consultas y brindar atención al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Enviarte actualizaciones relevantes, ofertas y boletines (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe, Payhip) para el manejo seguro de transacciones.
• Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicación y marketing.
• Plataformas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) para entender el uso del sitio.

Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y usarla únicamente para los servicios que nos prestan.

4. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo exija la ley. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, excepto donde la retención sea requerida por cumplimiento legal o financiero.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a una copia de tus datos o solicitarla.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte o restringir cierto procesamiento de datos.
• Retirar el consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@insidepiano.com.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada aquí con la nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en: support@insidepiano.com