Política de Reembolso

Última actualización: Junio de 2025

En InsidePiano, nos esforzamos por ofrecer contenido educativo de alta calidad a todos nuestros estudiantes. Esta Política de Reembolso explica las condiciones bajo las cuales se consideran los reembolsos para nuestros productos digitales y suscripciones.

1. Archivos PDF Digitales

Todos los productos en formato PDF, incluyendo partituras, guías o hojas de música, no son reembolsables. Estos productos se entregan de forma instantánea y se consideran “utilizados” una vez descargados o accedidos.

2. Cursos Digitales (Compra Única)

Ofrecemos un plazo limitado de 7 días para solicitar reembolso en la compra de cursos digitales completos. Los reembolsos se otorgarán solo si se cumplen todas las siguientes condiciones:

* Has accedido a menos del 10% del contenido del curso.
* No has descargado ninguno de los archivos adjuntos (por ejemplo, PDFs o pistas de acompañamiento).
* Solicitas el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra.

Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos en support@insidepiano.com. indicando tu nombre, correo electrónico y número de pedido.

3. Suscripciones de Membresía

Las suscripciones de membresía (planes mensuales, anuales o de por vida) no son reembolsables por los periodos de facturación ya cobrados. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos, pero no se otorgarán reembolsos por pagos ya realizados.

4. Problemas Técnicos

Si tienes problemas técnicos que te impiden acceder a tu compra (como dificultades para iniciar sesión o errores en la reproducción de videos), por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no es posible solucionarlo, se podrá emitir un reembolso a nuestra discreción.

5. Contacto

Para todas las consultas sobre reembolsos, por favor contacta a:

InsidePiano Soporte
Correo: support@insidepiano.com